LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang rebet untuk Pemain Malaysia

Kami berkomitmen untuk menjalankan platform dengan transparansi penuh dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak-hak anda, cara kami melindungi akaun anda...

Perlindungan AkaunPrivasi DataKejelasan Transaksi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang rebet untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Beroperasi di Wilayah yang Disokong

rebet dikendalikan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi semua keperluan peraturan yang terpakai. Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disemak untuk keselamatan dan keaslian. Kami menyimpan rekod semua deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan untuk tujuan perakaunan dan audit. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi lapisan bank dan verifikasi dua langkah pilihan. Kami tidak berkongsi maklumat

peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DASAR

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar kami, hak anda atau cara kami menguruskan akaun anda, tiga saluran di bawah tersedia sepanjang waktu. Pilih kaedah yang paling...

Sokongan Langsung Buat hubungan melalui panal sokongan langsung kami dalam akaun anda. Respons biasa dalam satu...
E-mel Undang-Undang Hantar e-mel ke [email protected] untuk perkara yang lebih formal seperti permintaan semakan dasar, keberatan...
Portal Akaun Masuki bahagian Tetapan > Privasi & Keselamatan dalam akaun anda untuk melihat sejarah aktiviti...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Kepatuhan kami

Kami mengerti bahawa kepercayaan dimulai dengan perlindungan data yang jelas dan amalan keselamatan yang konsisten. Setiap bahagian di bawah menjelaskan bagaimana kami menangani maklumat anda, berapa lama kami...

Enkripsi dan Penyimpanan

Data akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan sertifikat SSL dan penyejatan berlapis. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua...

Rekod Transaksi

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tujuh tahun untuk audit dan pematuhan peraturan cukai...

Verifikasi Akaun

Pertama kali anda mengeluarkan dana, kami mengesahkan identiti anda melalui pemeriksaan dokumen aman. Ini melindungi akaun anda daripada akses yang...

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui e-mel ke [email protected]. Kami akan memberikan fail...

Perubahan Privasi

Jika anda ingin menukar cara kami menghubungi anda, batasan komunikasi atau pelupusan data, pergi ke Tetapan > Privasi & Komunikasi...

Pelaporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan atau pelanggaran keselamatan data, hubungi kami segera di [email protected] dengan butiran. Kami akan...

Jawapan kepada Pertanyaan Undang-Undang yang Sering Ditanya

Ya, semua transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan melalui protokol SSL dan diverifikasi oleh penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan atau melihat butiran e-dompet anda secara langsung; penyedia pembayaran mengendalikan semua perincian akaun anda.

Kami menyimpan sejarah transaksi pengguna selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan keperluan peraturan. Sejarah permainan terperinci (jetons digunakan, keputusan) disimpan selama dua tahun untuk sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui e-mel ke [email protected].

Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan nama akaun anda dan alamat e-mel yang didaftarkan. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian menyediakan salinan CSV terstruktur bagi semua data kami dalam masa 14 hari bekerja tanpa bayaran.

Ya, semua pilihan komunikasi boleh diurus dalam Tetapan > Privasi & Komunikasi akaun anda. Anda boleh melumpuhkan e-mel promosi, SMS atau notifikasi dalam aplikasi dengan serta-merta. Anda akan terus menerima e-mel yang penting tentang keselamatan akaun dan transaksi undang-undang.

Permintaan penutupan akaun boleh dibuat melalui sokongan langsung atau e-mel ke [email protected]. Selepas penutupan, kami mengekalkan data urus niaga selama tujuh tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Data permainan lain akan dihapuskan selepas dua tahun melainkan kami diwajibkan menyimpannya oleh pengawal selia.

Kami menggunakan proses pemulihan dua langkah: anda akan menerima pautan tetapan semula di e-mel anda yang didaftarkan, kemudian perlu memasukkan kod verifikasi yang dihantar ke nombor telefon yang didaftarkan. Ini memastikan hanya anda boleh mengakses semula akaun anda.

Tiada bayaran yang dikenakan untuk mana-mana permintaan undang-undang termasuk akses data, pembetulan, keberatan atau penutupan akaun. Semua permintaan ini diproses secara percuma dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh peraturan tempatan.